Politique de confidentialité

Cette notice décrit ce que Hantes Florenia, à Genève, fait des données personnelles lorsque vous utilisez hantesflorenia.ch. La maison est responsable du traitement. Vous la joignez à atelier@hantesflorenia.com. Aucune adresse postale n’est publiée sur le site ; la correspondance passe par l’e-mail.

1. DONNÉES QUE NOUS RECUEILLONS

Ce que vous nous confiez dépend de ce que vous faites.

• Compte. Adresse e-mail, mot de passe conservé uniquement sous forme d’empreinte, nom et adresses que vous enregistrez.
• Commande. Nom, e-mail, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone si vous le donnez, pièce et cordon choisis, devise affichée, langue de la commande, référence de paiement.
• Demande d’accès, depuis un compte connecté. Le nom et l’e-mail sont ceux du compte, avec l’objet et le mot que vous ajoutez éventuellement.
• Demande d’accès, depuis la page d’accueil. L’adresse e-mail seule, afin que la maison puisse écrire à l’ouverture d’une édition. Elle est stockée chiffrée.

De lui-même, le site conserve une trace technique, brève, de l’adresse IP, uniquement pour limiter les tentatives répétées sur les formulaires et sur le code d’accès anticipé. Il dépose aussi les cookies décrits dans la notice sur les cookies, dont ceux de Google Analytics, et l’hébergeur tient ses journaux ordinaires.

La maison ne demande pas de numéro de carte, et n’en conserve pas.

2. COMMENT NOUS UTILISONS VOS DONNÉES

Nous les utilisons pour ouvrir et tenir votre compte, pour enregistrer et expédier une commande, pour envoyer la QR-facture et les messages qu’une commande exige, pour répondre à une demande d’accès, pour écrire lorsqu’une édition que vous avez demandée va s’ouvrir, pour protéger le site contre les abus, et pour comprendre, de façon agrégée, comment les pages sont lues. La langue de la commande est conservée afin que les e-mails suivent la langue dans laquelle vous lisiez.

3. PARTAGE AVEC DES TIERS

Nous ne vendons pas les données personnelles, et nous ne les transmettons pas à des régies publicitaires.

• Infomaniak, en Suisse, héberge le site et la base, et achemine le courrier envoyé depuis atelier@hantesflorenia.com.
• Google Analytics mesure les visites. Google peut traiter ces données hors de Suisse, selon ses propres conditions. Nous ne nous en servons pas pour mettre un nom sur une visite, et nous ne les rapprochons pas de vos commandes.
• Notre banque reçoit le virement que vous effectuez à partir de la QR-facture. Nous ne transmettons aucune donnée de carte, puisque nous n’en recueillons pas.
• Un transporteur reçoit l’adresse de livraison lorsqu’une pièce est expédiée.

Quiconque traite des données pour la maison ne le fait que pour la mission qui lui est confiée.

4. DURÉE DE CONSERVATION

• Commandes, factures et pièces de paiement. Dix ans, délai exigé par le droit comptable suisse.
• Un compte. Tant que vous le conservez. Si vous demandez sa fermeture, nous le supprimons, hors ce qu’une commande nous oblige encore à garder.
• Une adresse laissée sur la page d’accueil. Jusqu’à ce que vous demandiez son effacement.
• Une demande d’accès. Conservée comme une correspondance, et effacée sur demande si elle n’a pas donné lieu à une commande.
• Les blocages brefs contre les tentatives répétées. Quelques minutes.
• La mesure d’audience. Conservée par Google selon les réglages d’Analytics. Nous la lisons en totaux, non comme un dossier à votre nom.

5. VOS DROITS

Au titre de la loi fédérale sur la protection des données, et du RGPD lorsqu’il vous est applicable, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, une limitation de leur usage, ou une copie que vous pouvez emporter. Vous pouvez aussi vous opposer à un usage qui n’est pas nécessaire à l’exécution de votre commande.

Écrivez à atelier@hantesflorenia.com. Vous pouvez également saisir le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

6. CONTACT

Hantes Florenia, Genève, Suisse — atelier@hantesflorenia.com.

Les conditions d’utilisation et la présente notice vont de pair avec la notice sur les cookies.